Trong quá trình sử dụng dịch vụ, việc bảo mật thông tin khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu tại BuildGo. Chúng tôi cam kết thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân một cách minh bạch, an toàn và đúng mục đích nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Mục đích thu thập thông tin

BuildGo thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ cho các hoạt động:

  • Tư vấn dịch vụ xây dựng và thiết kế
  • Báo giá và hỗ trợ khách hàng
  • Liên hệ xác nhận thông tin dự án
  • Cập nhật tiến độ và chăm sóc khách hàng
  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi khi có sự đồng ý từ khách hàng

Các thông tin được thu thập có thể bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ
  • Nội dung yêu cầu tư vấn

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được BuildGo sử dụng nội bộ để:

  • Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ
  • Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến hợp đồng và dự án

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của BuildGo cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu xóa thông tin
  • Hoàn thành mục đích sử dụng
  • Theo quy định của pháp luật hiện hành
  • Cam kết bảo mật thông tin

BuildGo áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý phù hợp nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu khách hàng:

  • Bảo mật hệ thống lưu trữ dữ liệu
  • Hạn chế truy cập trái phép
  • Kiểm soát quyền truy cập thông tin nội bộ

Chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân khỏi nguy cơ mất mát, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích.

Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với BuildGo để được hỗ trợ nhanh chóng.

Thay đổi chính sách bảo mật

BuildGo có thể cập nhật nội dung chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định pháp luật và định hướng hoạt động trong từng thời điểm. Mọi thay đổi sẽ được công khai trên website để khách hàng dễ dàng theo dõi.

Kết luận

Với BuildGo, sự tin tưởng của khách hàng là nền tảng cho mọi giá trị phát triển. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng một cách minh bạch, an toàn và chuyên nghiệp trong suốt quá trình hợp tác.